Conditions d’annulation
Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Dernière mise à jour — [ date ]
Si vous annulez
Si le groupe n’est pas complet
Chaque départ requiert un minimum de 6 pilotes. Si un départ n’atteint pas ce nombre, nous vous en informerons au moins 3 mois à l’avance et vous transférerons sur les dates de départ d’un autre groupe.
Report de vos dates
Si vous devez modifier vos dates, contactez-nous et nous pourrons organiser votre transfert sur un autre départ.
Météo, fermetures de routes et force majeure
Si des typhons, des glissements de terrain ou des restrictions gouvernementales bloquent l’itinéraire prévu, nos guides emprunteront un itinéraire de déviation, afin que le groupe arrive malgré tout à la destination prévue.
Départ anticipé d’un circuit
Aucun remboursement n’est accordé pour les jours non utilisés si vous quittez un circuit avant son terme.
Comment annuler
Écrivez-nous à l’adresse ridenow@dme.vn ou contactez-nous sur WhatsApp, en indiquant les détails de votre randonnée et de votre réservation. Nous procédons au remboursement conformément au tableau ci-dessus ; un remboursement prend généralement 1–2 semaines.