Conditions générales
Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Dernière mise à jour — [ date ]
1. Réservation et confirmation
Vous pouvez réserver un circuit par e-mail ou via WhatsApp. Votre place dans le groupe est confirmée dès réception de votre acompte ; nous vous adressons ensuite une confirmation écrite de votre circuit, de ses dates et de son prix.
2. Paiement
Les prix des circuits sont indiqués en dollars américains. Nous acceptons les cartes de crédit et les virements internationaux via Wise. Pour les circuits DME, un acompte de 20 % garantit votre place, et le solde est exigible avant le début du circuit ; nous vous confirmons la date d’échéance exacte dans votre confirmation de réservation.
3. Conditions requises pour les pilotes
Les pilotes doivent être âgés d’au moins 25 ans et être titulaires d’un passeport en cours de validité, d’un visa d’entrée au Vietnam, d’un permis de conduire international conforme à la Convention de Vienne de 1968 portant la mention moto, ainsi que d’un permis de conduire de leur pays d’origine, portant également la mention moto. Nous recommandons vivement une expérience de conduite d’au moins 3 ans. Veuillez nous informer de tout problème de santé susceptible d’affecter votre conduite.
4. Modifications des itinéraires
Les conditions météorologiques, les fermetures de routes et des impératifs de sécurité peuvent rendre nécessaire la modification d’un itinéraire. Dans ce cas, votre guide adaptera la journée et maintiendra le circuit aussi proche que possible du programme initial. Les modifications apportées pour des raisons de sécurité ne donnent pas droit à un remboursement.
5. Responsabilité et obligations du pilote
La pratique de la moto en circuit comporte des risques. Il vous incombe de piloter dans la limite de vos capacités, de respecter le code de la route vietnamien et les instructions de votre guide, et vous êtes responsable de toute amende pour infraction au code de la route qui vous serait infligée. Vous êtes responsable de votre propre assurance voyage ; nous recommandons une police souscrite auprès de World Nomads.
6. Annulations et taille des groupes
Les groupes comptent au minimum 6 et au maximum 10 pilotes. Si vous devez annuler, ou si un départ n’atteint pas le nombre minimal de participants, les Conditions d’annulation précisent ce qu’il advient de votre réservation et de votre argent.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit vietnamien. En cas de litige, nous nous efforcerons d’abord de le résoudre directement avec vous, de bonne foi.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez à l’équipe DME à l’adresse ridenow@dme.vn ou contactez-nous sur WhatsApp.